bsi-mm.com ให้ความสำคัญกับ “การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ” เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานได้รับความบันเทิงอย่างเหมาะสม ลดความเสี่ยงจากการเล่นเกินขอบเขต และสนับสนุนการตัดสินใจบนพื้นฐานของสติและการควบคุมตนเอง นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แนะแนวทางที่เป็นรูปธรรม ทั้งสำหรับผู้เล่นและทีมงานที่ให้บริการ
หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า bsi-mm.com ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อรับคำแนะนำด้านการใช้งานและการตั้งค่าการจำกัดการเล่น
1) ความหมายของการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ คือการที่ผู้เล่น
-
กำหนด “งบประมาณ” และ “เวลา” ล่วงหน้า และยึดตามแผนที่ตั้งไว้
-
มองการเดิมพันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่วิธีหาเงินหรือทางออกของปัญหาการเงิน
-
หยุดเล่นได้เมื่อถึงขีดจำกัด ไม่เล่นตามอารมณ์ และไม่ไล่ตามทุนคืน
2) มาตรการที่ bsi-mm.com สนับสนุน (Commitment & Tools)
2.1 การกำหนดขีดจำกัดการเล่น
ผู้เล่นสามารถตั้งขอบเขตเพื่อช่วยควบคุมการใช้งาน เช่น
-
จำกัดวงเงินที่ต้องการใช้ในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง
-
จำกัดระยะเวลาการใช้งานในแต่ละวัน/สัปดาห์
แนวทางนี้ช่วยให้การเล่นอยู่ในกรอบที่วางไว้ และลดโอกาสเกิดการตัดสินใจแบบเร่งด่วน
2.2 การพักการใช้งาน (Cooling-off) และการระงับตนเอง (Self-Exclusion)
หากผู้เล่นรู้สึกว่าเริ่มควบคุมพฤติกรรมได้ยาก สามารถขอ
-
พักการใช้งานชั่วคราว เพื่อหยุดและทบทวนการเล่น
-
ระงับบัญชีระยะยาว/ถาวร ในกรณีที่ต้องการตัดวงจรอย่างจริงจัง
ผู้เล่นสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม
2.3 การให้ข้อมูลและคำแนะนำที่เข้าใจง่าย
เราให้ความสำคัญกับการสื่อสารที่ชัดเจน เช่น
-
อธิบายความเสี่ยงและผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้น
-
แนะนำวิธีตั้งขอบเขตการเล่นและการจัดการเงินแบบพื้นฐาน
-
ให้แนวทางการขอความช่วยเหลือเมื่อเริ่มมีสัญญาณเสี่ยง
2.4 การเตรียมความพร้อมของทีมงาน
ทีมงานได้รับแนวทางการให้บริการที่เหมาะสม เพื่อ
-
รับฟังและแนะนำผู้เล่นอย่างสุภาพและเป็นกลาง
-
ช่วยตั้งค่าหรือดำเนินการ “พักบัญชี/ระงับตนเอง” เมื่อมีการร้องขอ
-
แนะนำแหล่งช่วยเหลือจากหน่วยงานภายนอกในกรณีจำเป็น
3) สัญญาณเตือนที่ควรเฝ้าระวัง (Warning Signs)
หากท่านพบพฤติกรรมต่อไปนี้ ควรหยุดและประเมินตนเองอย่างจริงจัง
-
ใช้เวลาเล่นนานกว่าที่ตั้งใจอย่างต่อเนื่อง
-
เล่นเพื่อคลายเครียดหรือหนีปัญหา แล้วควบคุมอารมณ์ไม่ได้
-
รู้สึกผิด วิตกกังวล หรือหงุดหงิดหลังเล่น
-
ยืมเงิน หรือใช้เงินที่ควรเป็นค่าใช้จ่ายจำเป็นมาเดิมพัน
-
พยายามเล่นต่อเพื่อ “เอาคืน” เงินที่เสียไป
หากท่านหรือคนใกล้ชิดเริ่มเข้าใกล้สัญญาณเหล่านี้ การขอคำปรึกษาเร็วจะช่วยลดผลกระทบได้มาก
4) แหล่งช่วยเหลือและการขอคำปรึกษา (Support Resources)
หากต้องการความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตหรือพฤติกรรมเสี่ยง สามารถติดต่อ
-
สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ให้คำปรึกษาได้ตลอด 24 ชั่วโมง
-
นักจิตวิทยา/นักบำบัด ที่เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมเสพติด
-
กลุ่มช่วยเหลือผู้มีปัญหาจากการพนัน (เช่น กลุ่มสนับสนุนในชุมชน)
bsi-mm.com สนับสนุนให้ผู้เล่นเข้าถึงความช่วยเหลือจากแหล่งที่เหมาะสมและเชื่อถือได้
5) ความรับผิดชอบของผู้เล่น (Player Responsibility)
เพื่อให้การเล่นอยู่ในกรอบที่ปลอดภัย ผู้เล่นควร
-
วางงบประมาณที่ “เสียได้” โดยไม่กระทบค่าใช้จ่ายจำเป็น
-
ตั้งเวลาหยุดพักเป็นระยะ และหลีกเลี่ยงการเล่นขณะอารมณ์ไม่นิ่ง
-
ไม่ใช้การเดิมพันเป็นวิธีแก้ปัญหาการเงินหรือความเครียด
-
หากเริ่มควบคุมไม่ได้ ให้ใช้เครื่องมือพักบัญชีหรือขอคำปรึกษา
6) ความรับผิดชอบของเรา (Our Responsibility)
bsi-mm.com มุ่งรักษามาตรฐานการให้บริการที่โปร่งใส และสนับสนุนสภาพแวดล้อมที่ช่วยลดความเสี่ยง โดย
-
ส่งเสริมการตั้งขอบเขตการเล่นและแนวคิดเล่นอย่างมีสติ
-
มีช่องทางบริการลูกค้าสำหรับช่วยเหลือด้านการจำกัดการเล่น
-
ปรับปรุงแนวทางและเครื่องมือให้สอดคล้องกับการใช้งานจริง
7) การปรับปรุงนโยบาย (Policy Updates)
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาระบบ แนวปฏิบัติที่เหมาะสม และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง การใช้งานเว็บไซต์ต่อเนื่องหลังการอัปเดต ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับนโยบายฉบับล่าสุดแล้ว